In Tirol tut sich was, und das ist nicht nur ein frischer Wind, sondern ein ganzes Paket an Erleichterungen für alle, die mal schnell etwas bei der Behörde erledigen möchten. Der „Erweiterte Amtstag“ hat sich etabliert und wird von den Tirolerinnen und Tirolern dankend angenommen. Rund 890 Menschen haben bereits von diesem Angebot Gebrauch gemacht – das ist doch eine ordentliche Zahl! An jedem ersten Montag im Monat, also auch am 3. August, 7. September, 5. Oktober, 2. November und 7. Dezember 2026, stehen die Türen der Tiroler Bezirkshauptmannschaften weit offen. Von 7.30 bis 12 Uhr und von 13 bis 18 Uhr kann man ohne Termin vorbeischauen und seine Anliegen vorbringen. Das ist doch mal eine schöne Abwechslung zu den gewohnten Wartezeiten!

Die Beamten nehmen die Anliegen der Bürgerinnen und Bürger auch ohne vorherige Terminvereinbarung an – ein echter Pluspunkt! Und wenn man auf Nummer sicher gehen will, kann man auch online einen Termin für mehr als 70 verschiedene Leistungsangebote vereinbaren. Wer also einen Reisepass, Personalausweis oder vielleicht sogar einen Führerschein braucht, der kann über das Online-Buchungssystem einen festen Termin ergattern. Übrigens, seit der Einführung dieses Systems wurden bereits über 66.000 Termine online vereinbart. Das zeigt doch, wie gut die Tirolerinnen und Tiroler die neuen Möglichkeiten annehmen!

Öffnungszeiten und Angebote

Die Bezirkshauptmannschaften haben einheitliche Kernöffnungszeiten für den Bürgerservice und den offenen Parteienverkehr. In Reutte, Schwaz, Kufstein und Innsbruck kann man von Montag bis Donnerstag sowohl mit als auch ohne Termin vorbeikommen. In den Bezirken Landeck, Kitzbühel, Imst und Lienz ist es etwas anders: Hier gibt es montags die Möglichkeit, auch ohne Termin zu erscheinen, während Dienstag bis Donnerstag eine vorherige Terminvereinbarung erforderlich ist. Ein bisschen mehr Planung ist also angesagt, aber das nimmt einem ja in der Regel niemand übel.

Die Behörde hat sich also nicht nur an die Bedürfnisse der Bürger angepasst, sondern auch die Öffnungszeiten dementsprechend gestaltet. Wer die Behörde zu anderen Zeiten besuchen möchte, sollte sich aber bewusst sein, dass der Nachmittag in vielen Referaten nur mit Terminvereinbarung möglich ist. Das ist vielleicht ein kleiner Wermutstropfen, aber nichts, was sich nicht regeln ließe. Und die gute Nachricht: Die Termine können ganz einfach online unter termin.tirol.gv.at oder über die Land Tirol App gebucht werden!

Digitalisierung als Schlüssel

Ein weiterer Schritt in die Zukunft ist die Plattform oesterreich.gv.at, die seit März 2019 betrieben wird. Die Idee dahinter ist simpel: Warum nicht Amtswege von zu Hause aus erledigen? Auf der Plattform können Nutzer sich einmalig anmelden und ihre Anliegen bequem online abwickeln – ohne das Haus zu verlassen! Ob Wohnsitzanmeldung, Geburtsanzeige oder Reisepassverwaltung – alles ist möglich. Natürlich erfolgt die Authentifizierung sicher via Handy-Signatur oder der App „ID Austria“. Und das Beste daran? Man kann auf andere E-Government-Plattformen zugreifen, ohne sich erneut identifizieren zu müssen.

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Die digitale Verwaltung ist also nicht nur ein Schlagwort, sondern wird hier tatsächlich umgesetzt. Das schafft nicht nur Zeit, sondern auch eine Menge Nerven. Und wer sich fragt, ob sein digitaler Führerschein oder andere eAusweise rechtlich gültig sind, kann beruhigt sein: Die App „ID Austria“ ermöglicht es, Dokumente online zu signieren, ganz ohne Wartezeiten. Das klingt fast zu schön, um wahr zu sein, oder? Aber es ist Realität, die uns die moderne Technologie bietet. Das ist einfach praktisch!

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